展望2021，文旅行业四大趋势值得关注

疫情对文旅行业的影响贯穿了整个2020，既让消费者逐渐习惯了提前预约，带着口罩出游成新常态，也倒逼着文旅企业“修炼内功”，2021年虽然受疫情持续影响，但元旦期间各省的旅游收入也显示了消费者对旅游的热情，在这新的一年里，文旅行业有哪些发展趋势呢？

01 持续深化数字化旅游

疫情加速了旅游业数字化的进程，从门票预约、错峰控流的“刚需”到为游客提供各种远程在线娱乐服务，让游客足不出户就能实现游玩的旅游新形态，去年各地博物馆推出了2000余项网上展览，仅春节期间总浏览量超过50亿人次，数字化正在重塑旅游行业的运营方式。

除了疫情的推动之外，2020年中共中央制定的十四五规划，文旅部、国家发改委等部门发布的《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》中，均提出了要实施文化旅游产业数字化战略，在相关具体细则中也明确表示了要推动旅游领域的数字化、网络化、智能化的发展，要加快建设智慧景区，支持旅游景区等开发建设智能化旅游服务系统。

无论是消费者需求所向还是国家政策导向，数字化都是今年文旅行业的一大趋势，各地景区将会持续深化数字化转型升级，在消费端，依托大数据、云计算、人工智能等数字化技术打造的各种旅游基础设施将提升旅游服务的便捷化水平，在供给端，数字化技术构建的新的旅游产品也将进一步丰富旅游业态。

02 红色旅游大发展

近年来，红色旅游不断升温，游客群体也呈现出年轻化、家庭化趋势，文化和旅游部发布的数据显示，2020年我国红色旅游出游人数超过1亿人次，整个“十三五”期间，红色旅游在国内旅游市场中维持11%以上的市场份额。

今年是中国共产党建党100周年，红色旅游必将迎来新的发展高峰，文旅部资源开发司负责人也表示，今年将举办一些传承红色基因、弘扬革命传统的系列活动，推出“辉煌的历程”建党百年百条红色旅游精品线路。 

03 周边游持续火热

受疫情影响，健康及安全保障，以及目的地对疫情的防控成游客选择旅行产品的首要关注点，并且很多省市的中小学校也倡导师生在节假日期间尽可能不跨省出行，所以很多有跨省游需求的消费者将转变为周边游，周边游也是疫情之下旅游行业复苏主力，今年元旦期间，飞猪平台本地及周边游酒店预订量同比增长超50%。

在周边游持续火热的同时，产品同质化严重、多业态联动不足、创新缺乏成为制约周边游景区发展的重要因素，目前消费者更加关注安全、卫生、高品质和私密性，喜欢小众群体参与的户外活动，更愿意探索本地的特色体验产品，旅游目的地可以从消费者需求出发，提升周边游产品的丰富度，进一步拓宽周边游市场潜力及提升吸引力。

04 小而美的品质游

疫情之后，旅游行业趋向于休闲、小团化、精品发展，根据携程集团发布的《2020年国内游新跟团消费报告》数据显示，2020年7月中旬跨省团队游恢复以来，携程平台的跟团游订单中，国内精致小团和私家团合计占比超五成，“小而美”的产品更受欢迎，在疫情持续之下，这种趋势也会延续。

小而美的品质游单价利润高，同时对旅游企业的要求也更高，企业需要对团队服务能力、产品资源对接等方面进行优化调整，能不能做好对于旅游企业来说也是一大挑战。

2021年，消费者会更加注重产品品质和体验，倾向于细分化的“小众市场”，并愿意为高品质、好服务买单，旅游目的地也需要紧跟发展趋势，及时转型升级，优化产品服务。

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